Новости по теме: "защита прав потребителей"
Обеспечить защиту прав потребителей региона удалось не только при помощи обращений в суд, но и досудебном порядке.
По итогам 2020 года через суд в пользу жителей региона взыскали более 3,5 млн рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб и моральный вред, а также неустоек, сообщает облкомитет промышленной политики, торговли и ТЭК.
Также за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в пользу граждан и бюджеты взыскано штрафов на сумму около 700 тысяч рублей.
В досудебном порядке удовлетворили более 1 тысячи обращений – жителям возместили 4,2 млн ущерба.
Почти 3,9 тысячи консультаций и около 800 претензий. 120 исковых заявлений помогли составить потребителям Волгоградской области специалисты муниципальных образований только за 9 месяцев текущего года.
Большинство споров в сфере защиты прав потребителей удалось решить без вмешательства судебных инстанций, сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на комитет промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области. Так, в досудебном порядке за первые 9 месяцев 2020 года было удовлетворено свыше 720 обращений жителей региона — возмещен ущерб на сумму 3 миллиона рублей.
Кроме того, по итогам рассмотрения дел в суде в пользу потребителей взыскано свыше 2,1 миллиона рублей неустоек, а также компенсаций за причиненный материальный и моральный ущерб. За неисполнение в добровольном порядке законных требований, в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано более 550 тысяч рублей штрафов.
Напомним, за консультацией по проблемным вопросам жители региона могут также обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг — за первые 9 месяцев 2020 года сотрудники МФЦ провели 51,8 тысячи устных консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Глава Ассоциации по защите прав потребителей Юрий Гольдер вымогал взятки у предпринимателей.
Сегодня, 4 октября, в Волгограде огласили приговор Юрию Гольдеру, обвиняемому в коммерческом подкупе, сопряженном с вымогательством.
Следствием и судом было установлено, что Гольдер, прикрываясь идеей защиты прав потребителей, на деле по-настоящему «кошмарил» бизнес, вымогая у предпринимателей миллионы рублей за то, чтобы сведения о найденных нарушениях не получили огласки.
В частности, в мае 2017 года после проверки одного из сетевых отелей сотрудники ассоциации нашли более 25 нарушений. Гольдер потребовал у руководства гостиницы 1,5 млн рублей, чтобы письма о нарушениях в работе объекта размещения не были разосланы в контролирующие органы. Впоследствии обвиняемый снизил сумму до одного миллиона рублей.
Таковы результаты усилий, приложенных в сфере защиты прав потребителей за период январь-июнь 2018 года
В первом полугодии специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено порядка 4,6 тысячи обращений, проведено 4,2 тысячи консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 исковых заявления. Эти данные МТВ.ОНЛАЙН привели в комитете промышленности и торговли Волгоградской области.
В ведомстве подчеркнули, что в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. По решению суда в пользу граждан взыскано еще 3,4 миллиона рублей материального ущерба, неустойки и морального вреда. Кроме того, за неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона выписано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.
Добавим, чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам, связанным с продажей товаров (75,3%), на втором месте — жалобы на качество услуг ЖКХ ( 8,2 %), на третьем — неудовлетворенность бытовыми услугами (6,9%).
Четыре тысячи обращений удалось удовлетворить в досудебном порядке и взыскать более 10 миллионов рублей материального ущерба в пользу потребителей.
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в региональном комитете промышленности и торговли, свыше 75% обращений касались нарушения прав потребителей в торговой отрасли, на втором месте (6,5%) – жалобы на качество оказания коммунальных услуг, на третьем (5,7%) – нарушения прав потребителей при оказании бытовых услуг.
Также судебными органами удовлетворено порядка 165 исков, в пользу потребителей взыскано 8,5 миллиона рублей материального ущерба, более девяти миллионов рублей неустойки, еще в 369 тысяч рублей был оценен моральный вред. Также в минувшем году специалистами по защите прав потребителей в целях профилактики проведено 214 совещаний, а также дано около 11 тысяч консультаций.
